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Quelques réponses rapides

Nous avons pris le temps de compiler certaines des questions que nous entendons le plus souvent, afin de pouvoir vous apporter des réponses rapides et vous guider dans la bonne direction.

  • Pompes à jet
    • Comment amorcer une pompe à jet

      Amorcer votre pompe à jet

      1. Retirez le bouchon d’amorçage.
      2. Amorcer le système en remplissant la pompe et le tuyau d'aspiration d'eau.
      3. Remplacez le bouchon d'amorçage sans serrer.
      4. Allumez la pompe et assurez-vous qu’elle fournit de l’eau. Si aucune eau n'est pompée dans les 15 secondes, éteignez la pompe et réamorcez-la.
      5. Une fois la pompe amorcée, serrez le bouchon d’amorçage.

      Important

      Le boîtier de la pompe et la tuyauterie DOIVENT ÊTRE AMORÇÉS MANUELLEMENT (remplis d'eau) la première fois, avant de faire fonctionner le moteur, sinon des dommages en résulteraient et ANNULERONT VOTRE GARANTIE.

      Note

      Sur les puits profonds existants, assurez-vous que l’éjecteur approprié est utilisé. Si l'éjecteur ne correspond pas à la pompe, celle-ci risque de ne pas créer de pression et de ne pas s'amorcer correctement.

    • Comment hiverner une pompe à jet

      Hivérisation de votre pompe à jet

      1. Coupez l’alimentation électrique de votre pompe.
      2. Ouvrez un robinet pour évacuer l'eau du réservoir. Notre réservoir à membrane sous pression permettra à la plupart de l'eau de s'échapper, éliminant ainsi les risques potentiels de gel.
      3. Vidangez l'eau de la pompe en ouvrant le bouchon de vidange situé sur le côté inférieur du boîtier de la pompe.
      4. Avant d'utiliser à nouveau la pompe, remplacez les bouchons de vidange et réamorcez manuellement la pompe. Votre pompe Star est une pompe auto-amorçante après avoir été initialement amorcée avec de l'eau.

      Le gel provoque la fissuration du boîtier et n'est pas couvert par la garantie.

    • Choses à faire et à ne pas faire avec la pompe à jet

      FAIRE

      • Faire Remplissez la pompe et la plomberie avec de l'eau avant le démarrage.
      • Faire assurez-vous que toutes les vannes et buses des côtés entrée et sortie de la pompe sont ouvertes pendant que la pompe est en fonctionnement.
      • Faire installer une soupape de surpression.
      • Faire mettre le moteur à la terre, ne pas le mettre à la terre sur une conduite d'alimentation en gaz.
      • Faire câbler le moteur pour corriger la tension d’alimentation. Consultez la plaque signalétique du moteur et les schémas de câblage et vérifiez la tension de l'alimentation électrique.

      NE LE FAITES PAS

      • Ne le faites pas faire fonctionner la pompe à sec (sans eau).
      • Ne le faites pas pomper de l'huile, des produits pétroliers, des produits chimiques, des produits de nettoyage ou des liquides visqueux.
  • Réservoirs de puits d'eau
    • Comment est-il possible que les réservoirs préchargés contiennent la même quantité d’eau que les réservoirs conventionnels, même s’ils sont plus petits ?

      Les réservoirs sont dimensionnés en fonction de la quantité d’eau fournie avant que la pression de l’eau ne chute suffisamment pour allumer la pompe. Les réservoirs galvanisés sont très inefficaces et laissent la majeure partie de leur eau stockée dans le réservoir lorsque la pompe se met en marche. Les réservoirs préchargés sont très efficaces et vous fourniront plus d’eau entre les cycles de pompe.

    • Dois-je changer ma plomberie pour remplacer mon réservoir galvanisé par un réservoir préchargé ?

      Certains ajustements seront nécessaires. Un ensemble complet d'instructions est inclus avec chaque réservoir préchargé qui vous aidera dans l'installation.

    • Comment savoir quelle taille acheter ?

      Si vous possédez déjà un réservoir préchargé, achetez-en simplement un de même taille physique. Si vous possédez un réservoir conventionnel, utilisez le tableau de références croisées des réservoirs.

      Assurez-vous d'avoir une taille de réservoir adaptée à votre système de plomberie actuel. Vous devrez peut-être passer à un modèle de capacité supérieure ou inférieure pour correspondre au système. Pour sélectionner le réservoir de la bonne taille, comptez le nombre d'accessoires de votre maison (éviers, douches, baignoires, toilettes, lave-vaisselle, robinetterie, laveuse, robinetterie extérieure, etc.). Le volume approprié du réservoir est trois (3) fois supérieur au nombre d’appareils.

      Par exemple:

      Aucun luminaire Volume du réservoir Réservoir Star Air-E-Tainer
      5 14 132661 ou plus
      6-8 20 132662 ou plus
      9-11 32 132663 ou plus
      12-15 44 133517 ou plus
      16-21 62 136875 ou plus
      22-30 86 135460 ou plus
      31+ 119 136876 ou plus

      Si vous possédez une thermopompe, un spa, un système de gicleurs ou un système d'irrigation, choisissez un réservoir d'un modèle plus grand.

    • Comment fonctionne le Star Air E-Tainer ?

      1. Le réservoir est pré-pressurisé avec de l’air en usine.
      2. Lorsque la pompe démarre, l'eau pénètre dans le réservoir. À 50 psig, le système est rempli. La pompe s'arrête.
      3. Lorsque de l'eau est demandée, la pression dans la chambre à air force l'eau à pénétrer dans le système. La pompe s'allume.
      4. Lorsque la pression dans le réservoir chute jusqu'au point d'intervention du pressostat (30 psig), la pompe remplit le réservoir.
  • Pompes de puisard
  • Pompes à eaux usées
  • Pompes de puits
    • À quelle profondeur une pompe de puits peu profond fonctionnera-t-elle ?

      Les pompes pour puits peu profonds de Zoeller at Home et de la plupart des fabricants sont conçues pour fonctionner avec des puits jusqu'à 25 pieds de profondeur. Ils fonctionnent à l'aide d'un seul tuyau qui pénètre dans le puits et sont généralement utilisés dans des situations où la nappe phréatique est relativement stable et ne devrait pas descendre en dessous de ce niveau de 25 pieds.

    • Qu'est-ce qu'une pompe de puits et comment ça marche ?

      Une pompe de puits est un appareil utilisé pour extraire l'eau d'un puits et la livrer au système de plomberie de votre maison. Il fonctionne en créant un vide qui aspire l'eau à travers un tuyau depuis le puits jusqu'à votre maison, ou en poussant l'eau vers la surface s'il s'agit d'une pompe submersible.

    • Quels sont les différents types de pompes de puits proposées par Zoeller at Home ?

      Zoeller at Home propose une variété de pompes de puits, y compris des pompes de puits submersibles, qui sont installées profondément dans votre puits, et des pompes à jet, qui sont montées au-dessus du sol et aspirent l'eau de puits de moins de 25 pieds de profondeur.

    • Comment puis-je sélectionner la pompe de puits de la bonne taille pour ma maison ?

      La bonne taille de pompe de puits dépend de la profondeur du puits, du débit d'eau du puits, de la consommation d'eau de votre ménage et de la hauteur dynamique totale (TDH) requise pour déplacer l'eau vers vos appareils de plomberie. Notre service client peut vous aider à déterminer la taille appropriée à vos besoins spécifiques.

    • Comment puis-je savoir si ma pompe de puits ne fonctionne pas correctement ?

      Les signes d'une pompe de puits défectueuse comprennent une faible pression d'eau, des robinets qui crachent, des factures d'électricité élevées (ce qui peut indiquer que la pompe fonctionne en continu) ou pas d'eau du tout. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, il est peut-être temps d’entretenir ou de remplacer votre pompe de puits.

    • Zoeller at Home peut-il vous aider à installer une nouvelle pompe de puits ?

      Bien que Zoeller at Home n'offre pas de services d'installation directement, nous pouvons vous fournir des conseils sur les procédures d'installation et vous recommander de contacter un plombier professionnel ou un technicien de pompes de puits pour l'installation réelle.

    • De quel entretien ma pompe de puits Zoeller nécessite-t-elle ?

      L'entretien régulier comprend la vérification des performances de la pompe, l'assurance qu'il n'y a pas de fuites dans le système, l'inspection périodique du matériel et du câblage de la pompe et la garantie du bon fonctionnement du réservoir sous pression. Consultez le manuel de votre pompe de puits pour obtenir des instructions d'entretien détaillées.

    • À quelle fréquence dois-je remplacer le réservoir sous pression de ma pompe de puits ?

      Le réservoir sous pression d'une pompe de puits dure généralement environ 15 ans, mais cela peut varier en fonction de l'utilisation du système et de la qualité de l'eau. Une inspection et un entretien réguliers peuvent aider à maximiser la durée de vie du réservoir sous pression.

    • Que dois-je faire si l’eau de ma pompe de puits a un aspect ou un goût différent ?

      Les changements dans l'apparence ou le goût de l'eau peuvent être dus à divers problèmes, tels que des dépôts minéraux, la corrosion de la pompe ou une contamination. Il est important de tester régulièrement votre eau et de consulter un professionnel si des changements importants sont détectés.

    • Quelle profondeur une pompe de puits Zoeller at Home peut-elle atteindre ?

      La profondeur qu'une pompe de puits peut atteindre dépend du type de pompe. Les pompes submersibles conviennent aux puits très profonds, car elles peuvent être immergées jusqu'à plusieurs centaines de pieds sous le niveau du sol. Les pompes à jet sont généralement utilisées pour les puits peu profonds ne dépassant pas 25 pieds de profondeur. Consultez les spécifications de la pompe pour connaître les capacités de profondeur détaillées.

    • Y a-t-il des signes indiquant la nécessité de remplacer ma pompe de puits ?

      Oui, les signes indiquant que vous devrez peut-être remplacer votre pompe de puits incluent une diminution de la pression de l'eau, des bruits constants du moteur de la pompe, des cycles fréquents et une augmentation de votre facture d'électricité.

    • Qu’implique l’entretien d’une pompe de puits Zoeller at Home ?

      L'entretien d'une pompe de puits peut inclure le remplacement des pièces usées, le nettoyage des crépines et des filtres, la vérification et le réglage du pressostat et de la charge d'air du réservoir, ainsi que l'assurance que les composants électriques sont en bon état de fonctionnement.

    • Zoeller at Home propose-t-il des accessoires ou des pièces pour pompes de puits ?

      Oui, Zoeller at Home propose une gamme d'accessoires et de pièces de rechange pour les pompes de puits. Ceux-ci peuvent inclure des pressostats, des réservoirs sous pression, des raccords, etc. Notre assistance peut vous aider à localiser les pièces appropriées pour votre modèle de pompe.

  • Pompes d'irrigation
    • Qu'est-ce qu'une pompe d'irrigation et quelles sont ses utilisations ?

      Une pompe d'irrigation est une pompe utilisée pour transférer l'eau d'une source d'eau (comme un puits, un étang ou un réservoir) vers une zone terrestre nécessitant une irrigation. Cette eau est ensuite généralement distribuée via un système d’arrosage ou des tuyaux pour arroser les cultures, les pelouses ou les jardins.

    • Comment choisir la bonne pompe d’irrigation pour ma propriété ?

      La bonne pompe d'irrigation dépend de plusieurs facteurs, notamment la source de votre eau, la superficie du terrain à irriguer, la quantité d'eau nécessaire et la pression requise pour distribuer l'eau. Tenez compte du débit de la pompe, des spécifications de pression et de la compatibilité avec votre système d'irrigation.

    • Les pompes d'irrigation Zoeller at Home peuvent-elles puiser l'eau de sources naturelles comme des lacs ou des étangs ?

      Oui, de nombreuses pompes d'irrigation Zoeller at Home sont conçues pour puiser de l'eau de diverses sources, notamment des lacs, des étangs et des rivières. Il est crucial de s'assurer que la pompe dispose de la puissance et de la capacité nécessaires pour extraire l'eau de votre source particulière.

    • Comment installer une pompe d’irrigation Zoeller at Home ?

      Les processus d'installation des pompes d'irrigation varient en fonction du type de pompe et de la configuration spécifiques, mais impliquent généralement de connecter la prise d'eau à votre source, de fixer la pompe sur une fondation solide, de connecter la conduite de refoulement à votre système d'irrigation et d'assurer des connexions électriques appropriées. Suivez toujours les instructions du fabricant, les codes locaux et envisagez l'assistance d'un professionnel pour une installation correcte.

    • Combien d’entretien nécessite une pompe d’irrigation ?

      L'entretien régulier, généralement effectué au début et à la fin de la saison d'irrigation, peut inclure le nettoyage des grilles d'admission, la vérification du moteur et des connexions de la pompe, la lubrification des pièces mobiles si nécessaire et l'hivernage de la pompe pour éviter les dommages causés par le gel. Reportez-vous toujours au manuel de votre modèle spécifique pour obtenir des informations détaillées sur l'entretien.

    • Quelle est la durée de vie prévue d’une pompe d’irrigation Zoeller at Home ?

      La durée de vie d'une pompe d'irrigation peut varier, mais avec un entretien approprié et un fonctionnement correct, une pompe d'irrigation Zoeller at Home peut durer de nombreuses années. Des facteurs tels que les conditions de fonctionnement, la qualité de l'eau et la fréquence d'utilisation peuvent avoir un impact sur la durée de vie de la pompe.

    • Que dois-je faire si ma pompe d'irrigation Zoeller ne fonctionne pas correctement ?

      Tout d'abord, vérifiez les connexions électriques et les disjoncteurs, assurez-vous que l'admission de la pompe n'est pas bloquée et inspectez le système pour déceler des fuites. Pour d'autres problèmes, consultez le guide de dépannage fourni avec votre pompe ou contactez le support client Zoeller at Home pour obtenir de l'aide.

    • Puis-je utiliser une pompe d'irrigation Zoeller at Home pour mon système d'arrosage ?

      Absolument, les pompes Zoeller at Home peuvent être utilisées pour les systèmes de gicleurs. Assurez-vous de choisir une pompe avec un débit et une pression appropriés pour répondre aux exigences de votre système de gicleurs pour un fonctionnement efficace.

    • Comment hiverner ma pompe d’irrigation ?

      Pour hiverner votre pompe d'irrigation, vous devrez vidanger toute l'eau de la pompe et de la tuyauterie pour éviter le gel et les fissures. Rangez la pompe dans un environnement à l'abri du gel si elle n'est pas utilisée pendant les mois d'hiver. Les étapes spécifiques d'hivernage peuvent être trouvées dans le manuel du propriétaire de votre pompe.

    • Comment puis-je améliorer l’efficacité de ma pompe d’irrigation Zoeller ?

      Vous pouvez améliorer l'efficacité en vous assurant que la pompe est de la bonne taille pour vos besoins, que les conduites d'admission et de refoulement sont exemptes d'obstructions, que vous disposez de la bonne taille de tuyau pour réduire les pertes par friction et en utilisant un manomètre et un débitmètre pour surveiller. les performances du système.

    • L'altitude affecte-t-elle les performances de ma pompe d'irrigation ?

      Oui, l'altitude peut affecter les performances de la pompe. Des altitudes plus élevées peuvent diminuer la pression atmosphérique et donc la capacité d'aspiration de la pompe. Des ajustements à la configuration de la pompe ou la sélection d'une pompe plus puissante peuvent être nécessaires pour les emplacements à des altitudes plus élevées.

    • Où puis-je trouver des pièces de rechange pour ma pompe d'irrigation Zoeller at Home ?

      Les pièces de rechange pour votre pompe d'irrigation Zoeller peuvent être trouvées auprès du support client Zoeller at Home, sur le site Web Zoeller at Home ou auprès de détaillants et centres de service agréés. Utilisez toujours des pièces de rechange d'origine Zoeller pour garantir la compatibilité et la fiabilité.